Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Mikael Scholich — FluffyPuffy
Av. Henri-Dunant 4, 1205 Genève
Email : contact@fluffypuffy.ch
Téléphone : +41 76 746 76 36

2. Cadre juridique

La présente politique de confidentialité est rédigée conformément à :

• La nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023
• L'Ordonnance sur la protection des données (OPDo)
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, applicable aux visiteurs résidant dans l'UE/EEE

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande.

3.1 Données du formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type d'événement
• Date de l'événement
• Nombre d'invités approximatif
• Lieu de l'événement
• Contenu du message

Ces données sont fournies volontairement par vos soins. Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque.

3.2 Données de navigation

Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de la visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site, sans permettre votre identification personnelle.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni vendues à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement (art. 6 al. 6 nLPD / art. 6(1)(a) RGPD) : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour la finalité indiquée
• Exécution de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD) : l'établissement d'un devis à votre demande
• Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) : l'amélioration de notre site et de nos services

6. Destinataires et services tiers

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement du site :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

7. Transfert de données à l'étranger

Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est effectué sur la base des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne et/ou du cadre EU-U.S. Data Privacy Framework, conformément aux exigences de la nLPD (art. 16-17) et du RGPD (art. 46).

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. À l'issue de cette période, elles sont supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment les obligations comptables suisses de 10 ans selon l'art. 958f CO).

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique (préférence de langue). Ces cookies sont exemptés de consentement conformément à la nLPD.

Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé. Si des cookies analytiques (Google Analytics) venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement serait mis en place préalablement et la présente politique serait mise à jour.

10. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@fluffypuffy.ch ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), la protection par mot de passe, et la limitation de l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

12. Notification d'incidents

En cas de violation de la sécurité des données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'art. 24 nLPD, ainsi qu'à notifier le PFPDT si nécessaire.

13. Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
• Dans l'UE/EEE: l'autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.